Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site Spinsy Casino disponible à l’adresse fr-spinsy-casino.com. En vous inscrivant sur notre plateforme, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions. Spinsy Casino opère sous licence de Curaçao et d’Anjouan, garantissant un environnement de jeu sécurisé et équitable pour tous les joueurs français. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, les changements prenant effet immédiatement après publication sur le site.
L’accès à Spinsy Casino est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus et résidant dans les juridictions où les jeux d’argent en ligne sont légalement autorisés. Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes et complètes incluant nom complet, date de naissance, adresse de résidence et adresse email valide. Toute tentative de création de comptes multiples ou d’utilisation d’informations frauduleuses entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des fonds.
Conformément aux réglementations KYC (Know Your Customer), nous nous réservons le droit de demander des documents d’identité avant tout retrait. Les documents acceptés incluent :
Chaque joueur ne peut détenir qu’un seul compte actif sur Spinsy Casino. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. En cas de suspicion d’utilisation non autorisée, vous devez immédiatement contacter notre service client disponible 24h/24. Les comptes inactifs pendant plus de 12 mois consécutifs pourront être fermés après notification préalable.
Spinsy Casino accepte diverses méthodes de paiement incluant cartes bancaires Visa et Mastercard, portefeuilles électroniques Skrill et Neteller, ainsi que plusieurs cryptomonnaies. Le dépôt minimum est fixé à 10€ pour la plupart des méthodes, avec des transactions instantanées et sans frais. Les retraits sont traités du lundi au vendredi avec des limites quotidiennes variant de 500€ à 1500€ selon votre niveau VIP.
Tous les retraits sont soumis aux conditions suivantes :
Les bonus offerts par Spinsy Casino sont soumis à des conditions spécifiques de mise et d’utilisation. Le bonus de bienvenue de 100% jusqu’à 500€ plus 200 tours gratuits requiert un dépôt minimum de 20€ et est soumis à des exigences de mise de 35x pour le bonus et 40x pour les gains des free spins. Les bonus ne peuvent être cumulés sauf indication contraire et doivent être utilisés dans les délais impartis.
Certaines restrictions s’appliquent à l’utilisation des bonus :
Tous les jeux disponibles sur Spinsy Casino utilisent des générateurs de nombres aléatoires certifiés pour garantir l’équité. Les RTP (Return to Player) sont affichés pour chaque jeu et correspondent aux standards de l’industrie. Toute tentative de manipulation, utilisation de logiciels externes ou collaboration entre joueurs est strictement interdite et entraînera la fermeture du compte.
Spinsy Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils de contrôle incluant limites de dépôt, limites de temps de jeu, auto-exclusion temporaire ou permanente. Si vous ressentez des difficultés liées au jeu, nous encourageons fortement le contact avec des organisations spécialisées dans l’aide aux joueurs compulsifs.
Toutes les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations RGPD en vigueur. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont partagées qu’avec nos partenaires de paiement et autorités réglementaires quand requis par la loi. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Spinsy Casino ne peut être tenu responsable des pertes financières résultant de l’utilisation de nos services, des interruptions techniques, des erreurs de transmission ou des dysfonctionnements d’équipement. Notre responsabilité est limitée au montant des fonds détenus sur votre compte au moment de l’incident. Les gains obtenus par exploitation de bugs techniques ou d’erreurs système peuvent être annulés.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer tout compte en cas de violation des présentes conditions, d’activité suspecte ou de non-respect des exigences réglementaires. En cas de fermeture de compte, tous les fonds légitimes seront restitués après déduction des frais applicables. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre service client.
Toute réclamation doit être adressée en premier lieu à notre service client via chat en direct 24/7 ou par email. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, vous pouvez faire appel à l’autorité de régulation compétente. Les litiges non résolus à l’amiable seront soumis aux tribunaux compétents de la juridiction de Curaçao.
Spinsy Casino se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via une notification sur le site. La poursuite de l’utilisation de nos services après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des changements.
Ces conditions sont régies par les lois de Curaçao et d’Anjouan selon les licences détenues. Si une clause de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables. L’inaction de Spinsy Casino face à une violation de ces conditions ne constitue pas une renonciation à faire valoir ses droits ultérieurement.
Pour toute question concernant ces conditions générales, contactez notre équipe support disponible 24h/24 via chat en direct ou par email à [email protected].
